Finalidade da coleta dos dados pessoais
1.1- Ao saber mais sobre você, nosso objetivo é poder sempre oferecer o melhor serviço, incluindo informações e promoções que façam sentido para você. É a forma encontrada pela USEZUH de estar sempre perto de você. Estamos comprometidos em preservar a privacidade e a segurança dos dados por nós coletados, respeitando sempre os mais elevados princípios éticos e legais.
1.2- A coleta de dados é realizada com os seguintes objetivos:
a) Garantir a eficácia na prestação dos nossos serviços;
b) Adequar a aparência, organização e logística de nossa loja online, bem como o tipo e quantidade dos produtos por nós oferecidos às expectativas e interesses dos Titulares;
c) Adequar a aparência e o conteúdo do nosso site às preferências do Titular, a fim de proporcionar-lhe acesso mais rápido, agradável, personalizado e eficaz;
d) Autenticar acessos ao nosso site e área do cliente;
e) Buscar segurança adequada aos serviços oferecidos e meios de identificação no caso de usos impróprios ou ilícitos;
f) Resolver dúvidas, problemas e formular notificações relacionadas ao uso do nosso site;
g) Manter os Titulares informados sobre os serviços, alterações nos Termos de Uso ou na Política de Privacidade e de Proteção de Dados, atualizações ou melhorias no site, ou ainda sobre o status de suas contas e operações;
h) Manter contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificações ou outros meios de comunicação;
i) Divulgar ações promocionais da nossa loja online e realizar comunicações de marketing com informações, dicas, ofertas e promoções personalizadas ou outras iniciativas de publicidade da USEZUH, sempre disponibilizando meios para o Titular cancelar o recebimento de e-mails, mensagens, notificações e ligações promocionais (opt-out);
j) Determinar a eficácia da nossa publicidade e direcioná-la ao Titular com base em seu perfil e suas preferências em nossos produtos, bem como em seus hábitos de compra em nosso e-commerce;
k) Divulgar ações promocionais de empresas parceiras, as quais nos declaram que adotam medidas de proteção à privacidade, proteção de dados pessoais e segurança similares àquelas estabelecidas nesta Política;
l) Apurar informações estatísticas e de padrão comportamental (analytics), inclusive para fins publicitários, considerando seu histórico de compras e sua navegação em nosso site;
m) Adotar medidas para garantir a adimplência, proteger nosso crédito, bem como prevenir fraudes;
n) Avaliar a qualidade do atendimento de nossos colaboradores;
o) Realizar cancelamento de compras, estorno de valores ou trocas de produtos, observado o disposto na legislação vigente;
p) Cumprir com obrigações legais e regulatórias, e com os contratos firmados com os Titulares;
q) Exercer regularmente direitos da USEZUH.
Dados pessoais coletados
2.1- Informações fornecidas diretamente por você: Desde o início da sua interação conosco, Você nos fornece, espontaneamente, informações a seu respeito. Por exemplo, ao utilizar nossos serviços em nossa loja virtual, preencher cadastros e formulários, criar contas em nosso site, responder perguntas de nossa equipe, participar de pesquisas de opinião ou promoções.
Os dados pessoais coletados desta forma são:
(i) Dados cadastrais, tais como nome e sobrenome, data de nascimento, CPF e gênero;
(ii) Dados de contato, tais como telefone e e-mail;
(iii) Dados referentes às compras realizadas, tais como dados financeiros (data, valor da transação e forma de pagamento) e dados de entrega (endereço e CEP).
2.2- Informações obtidas automaticamente em nosso site: Em algumas situações, também poderemos coletar Dados Pessoais de forma automática, por meio dos dispositivos que Você utiliza para acessar o site. Essas informações obtidas automaticamente são baseadas em nosso legítimo interesse, para atendimento das finalidades previstas na Cláusula 1 acima.
Os dados pessoais coletados desta forma são:
(i) Dados comportamentais, tais como hábitos de compra e preferências em geral, os produtos que você visualizou ou pesquisou, a duração das suas visitas e outras informações de interação com as páginas;
(ii) Dados referentes ao momento de cada ação sua em nosso site, tais como data e hora, geolocalização, dispositivo, navegador, endereço de protocolo de Internet (IP), bem como o site acessado imediatamente antes de visitar a nossa loja online;
(iii) Dados obtidos por meio de cookies, tags e identificadores anônimos contidos em nosso site e em e-mails enviados a você.
2.3- Informações fornecidas por terceiros: Em casos específicos, nós também poderemos receber alguns de seus Dados Pessoais através de Terceiros, sendo estes:
a) Sites, redes sociais, ferramentas ou plataformas externas disponibilizadas por terceiros;
b) Empresas de publicidade, pesquisa ou de análise estatística e de padrão comportamental (analytics);
c) Empresas que organizam bancos de dados;
d) Instituições financeiras, de pagamento, de análise de crédito e de risco.
Os dados pessoais coletados desta forma são:
(i) Dados comportamentais, tais como preferências e interesses com base em histórico de compras, forma de pagamento e interações em plataformas externas.
2.4- Dados sensíveis: Não coletamos, armazenamos ou de outra forma tratamos intencionalmente dados pessoais excessivos ou desnecessários para a prestação dos nossos serviços.
2.5- Dados de adolescentes: A USEZUH possui produtos voltados para o público jovem, mas nosso site é destinado a usuários maiores de 16 (dezesseis) anos.
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1- Finalidade da coleta dos dados pessoais
1.1- Ao saber mais sobre você, nosso objetivo é poder sempre oferecer o melhor serviço, incluindo informações e promoções que façam sentido para você. É a forma encontrada pela USEZUH de estar sempre perto de você. Estamos comprometidos em preservar a privacidade e a segurança dos dados por nós coletados, respeitando sempre os mais elevados princípios éticos e legais.
1.2- A coleta de dados é realizada com os seguintes objetivos:
a) Garantir a eficácia na prestação dos nossos serviços;
b) Adequar a aparência, organização e logística de nossa loja online, bem como o tipo e quantidade dos produtos por nós oferecidos às expectativas e interesses dos Titulares;
c) Adequar a aparência e o conteúdo do nosso site às preferências do Titular, a fim de proporcionar-lhe acesso mais rápido, agradável, personalizado e eficaz;
d) Autenticar acessos ao nosso site e área do cliente;
e) Buscar segurança adequada aos serviços oferecidos e meios de identificação no caso de usos impróprios ou ilícitos;
f) Resolver dúvidas, problemas e formular notificações relacionadas ao uso do nosso site;
g) Manter os Titulares informados sobre os serviços, alterações nos Termos de Uso ou na Política de Privacidade e de Proteção de Dados, atualizações ou melhorias no site, ou ainda sobre o status de suas contas e operações;
h) Manter contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificações ou outros meios de comunicação;
i) Divulgar ações promocionais da nossa loja online e realizar comunicações de marketing com informações, dicas, ofertas e promoções personalizadas ou outras iniciativas de publicidade da USEZUH, sempre disponibilizando meios para o Titular cancelar o recebimento de e-mails, mensagens, notificações e ligações promocionais (opt-out);
j) Determinar a eficácia da nossa publicidade e direcioná-la ao Titular com base em seu perfil e suas preferências em nossos produtos, bem como em seus hábitos de compra em nosso e-commerce;
k) Divulgar ações promocionais de empresas parceiras, as quais nos declaram que adotam medidas de proteção à privacidade, proteção de dados pessoais e segurança similares àquelas estabelecidas nesta Política;
l) Apurar informações estatísticas e de padrão comportamental (analytics), inclusive para fins publicitários, considerando seu histórico de compras e sua navegação em nosso site;
m) Adotar medidas para garantir a adimplência, proteger nosso crédito, bem como prevenir fraudes;
n) Avaliar a qualidade do atendimento de nossos colaboradores;
o) Realizar cancelamento de compras, estorno de valores ou trocas de produtos, observado o disposto na legislação vigente;
p) Cumprir com obrigações legais e regulatórias, e com os contratos firmados com os Titulares;
q) Exercer regularmente direitos da USEZUH.
2- Dados pessoais coletados
2.1- Informações fornecidas diretamente por você: Desde o início da sua interação conosco, Você nos fornece, espontaneamente, informações a seu respeito. Por exemplo, ao utilizar nossos serviços em nossa loja virtual, preencher cadastros e formulários, criar contas em nosso site, responder perguntas de nossa equipe, participar de pesquisas de opinião ou promoções.
Os dados pessoais coletados desta forma são:
(i) Dados cadastrais, tais como nome e sobrenome, data de nascimento, CPF e gênero;
(ii) Dados de contato, tais como telefone e e-mail;
(iii) Dados referentes às compras realizadas, tais como dados financeiros (data, valor da transação e forma de pagamento) e dados de entrega (endereço e CEP).
2.2- Informações obtidas automaticamente em nosso site: Em algumas situações, também poderemos coletar Dados Pessoais de forma automática, por meio dos dispositivos que Você utiliza para acessar o site. Essas informações obtidas automaticamente são baseadas em nosso legítimo interesse, para atendimento das finalidades previstas na Cláusula 1 acima.
Os dados pessoais coletados desta forma são:
(i) Dados comportamentais, tais como hábitos de compra e preferências em geral, os produtos que você visualizou ou pesquisou, a duração das suas visitas e outras informações de interação com as páginas;
(ii) Dados referentes ao momento de cada ação sua em nosso site, tais como data e hora, geolocalização, dispositivo, navegador, endereço de protocolo de Internet (IP), bem como o site acessado imediatamente antes de visitar a nossa loja online;
(iii) Dados obtidos por meio de cookies, tags e identificadores anônimos contidos em nosso site e em e-mails enviados a você.
2.3- Informações fornecidas por terceiros: Em casos específicos, nós também poderemos receber alguns de seus Dados Pessoais através de Terceiros, sendo estes:
a) Sites, redes sociais, ferramentas ou plataformas externas disponibilizadas por terceiros;
b) Empresas de publicidade, pesquisa ou de análise estatística e de padrão comportamental (analytics);
c) Empresas que organizam bancos de dados;
d) Instituições financeiras, de pagamento, de análise de crédito e de risco.
Os dados pessoais coletados desta forma são:
(i) Dados comportamentais, tais como preferências e interesses com base em histórico de compras, forma de pagamento e interações em plataformas externas.
2.4- Dados sensíveis: Não coletamos, armazenamos ou de outra forma tratamos intencionalmente dados pessoais excessivos ou desnecessários para a prestação dos nossos serviços.
2.5- Dados de adolescentes: A USEZUH possui produtos voltados para o público jovem, mas nosso site é destinado a usuários maiores de 16 (dezesseis) anos.
3- Utilização de cookies
3.1- Um Cookie é um pequeno arquivo adicionado ao seu dispositivo móvel ou computador que permite ativar os recursos e funcionalidades do nosso site. Por exemplo, os Cookies nos permitem identificar o seu dispositivo, viabilizando entrar e sair da sua conta com segurança.
A USEZUH utiliza cookies e outras tecnologias similares para que aqueles que acessam o site tenham a melhor experiência possível. Os Cookies podem ser utilizados para reconhecê-lo quando você acessa a loja virtual, armazenar suas preferências e proporcionar uma experiência mais personalizada de acordo com suas configurações.
Utilizamos Cookies, tais como:
a) Cookies necessários e funcionais: São estritamente necessários para fornecer nossos serviços e para que o site funcione corretamente;
b) Cookies de marketing: Usados para direcionamento de conteúdos e publicidade conforme o seu perfil e preferências;
c) Cookies analíticos ou de desempenho: Fornecem informações sobre seu comportamento de navegação e sobre a utilização do nosso site.
3.2- Se você quiser saber quais Cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, utilize a configuração do seu navegador.
4- Como a USEZUH armazena, trata e protege esses dados pessoais
4.1- A USEZUH mantém em ambiente controlado e de segurança os dados pessoais coletados de Titulares.
4.2- Os dados pessoais coletados são mantidos em sigilo, com controle estrito de acesso, mediante mecanismos de autenticação.
4.3- A USEZUH adota medidas de segurança técnicas e administrativas para manter em segurança todos os dados armazenados em seu inventário.
4.4- Nenhum sistema de segurança na Internet é totalmente garantido contra invasões ou acessos não autorizados, mas a USEZUH adota medidas atualizadas conforme o estado da técnica disponível.
5- Por quanto tempo a USEZUH mantém seus dados pessoais
5.1- A USEZUH manterá os seus Dados Pessoais pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados.
5.2- Em cumprimento à Lei 12.965/2014, nosso site promove a guarda dos registros de acesso pelo prazo de 6 (seis) meses, após o qual são automaticamente excluídos.
6- Dados relativos a operações financeiras
6.1- Os dados referentes a transações financeiras são protegidos por mecanismos de segurança, incluindo certificação digital, criptografia e protocolo HTTPS.
6.2- O processo de identificação (Login e Senha) é obrigatório em todo processo de compra online em nosso site.
6.3- Os números do cartão de pagamento informados pelo Titular são utilizados exclusivamente para autorização das transações, sendo criptografados e mascarados, não armazenados integralmente pela USEZUH.
7- Compartilhamento de dados pessoais
7.1- Somente compartilhamos dados:
a) com as entidades mencionadas no item 2.3;
b) nas hipóteses previstas nesta cláusula;
c) mediante consentimento prévio do Titular.
7.2- A USEZUH também poderá compartilhar dados com terceiros mediante ordem judicial ou solicitação da ANPD, Ministério Público, autoridade policial ou administrativa.
8- Transferência internacional
8.1- Alguns serviços utilizados podem estar sediados no exterior. Finalidades:
a) Prevenção a fraudes;
b) Processamento de pagamentos;
c) Plataformas de Marketplace e gestão de produtos;
d) Gestão de feedbacks.
8.1.1- Para prevenção a fraudes, seus dados podem ser armazenados no exterior por parceiro controlador independente.
8.2- A transferência ocorre com adoção de medidas adequadas conforme LGPD.
8.3- Como regra, os dados podem ser transferidos para EUA e União Europeia.
8.4- Aplicam-se os prazos, direitos e medidas de segurança dispostos neste documento.
9- Direitos dos titulares de dados pessoais
9.1- O titular poderá requerer:
a) Confirmação da existência de tratamento;
b) Acesso aos dados;
c) Correção;
d) Anonimização, bloqueio ou eliminação;
e) Portabilidade;
f) Eliminação, exceto nas hipóteses legais;
g) Informação das entidades públicas/privadas com as quais houve compartilhamento;
h) Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
i) Revogação do consentimento;
j) Oposição ao tratamento;
k) Revisão de decisões automatizadas;
l) Solicitação das cláusulas de transferência internacional de dados.
9.2- O requerimento poderá ser feito gratuitamente em: www.usezuh.com.br/privacidade_protecao_dados_pessoais/pagina-inicial.
9.3- A USEZUH buscará atender imediatamente ou em até 15 dias, com declaração completa.
9.4- A USEZUH não se responsabiliza pela veracidade ou atualização dos dados fornecidos pelos Titulares.
9.5- É responsabilidade do Titular fornecer informações corretas e manter sigilo da senha.
9.6- O Titular pode peticionar contra a USEZUH perante a ANPD.
10- Edição e exclusão de conteúdos
10.1- O site pode editar ou excluir conteúdos que não estejam em conformidade com a lei ou com esta Política.
10.2- Solicitações de exclusão, via de regra, exigem ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
11- Política de comunicação
11.1- Evitamos o envio de e-mails não solicitados, priorizando comunicações relevantes.
11.2- Compras online são confirmadas por e-mail e/ou outros meios informados no cadastro.
11.3- Podemos enviar informações promocionais. O cliente pode cancelar (opt-out).
11.4- Mesmo após descadastro, poderão ser enviadas comunicações sobre segurança ou compras realizadas.
11.5- A USEZUH nunca solicita senha ou dados de cartão por e-mail/telefone. Suspeitas devem ser relatadas em: [email protected].
12- Prazo e alterações
12.1- O site pode ser encerrado, suspenso ou interrompido unilateralmente pela USEZUH.
12.2- A Política pode ser atualizada a qualquer momento, com destaque no site.
13- Conexões (links) a outros sites
13.1- O site pode conter links de terceiros para benefício do usuário.
13.2- A USEZUH não se responsabiliza pelo conteúdo, práticas ou políticas de terceiros.
14- Contato
14.1- Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
15- Lei aplicável e foro competente
15.1- Aplica-se a legislação brasileira.
15.2- Todos os conteúdos e informações do site da USEZUH têm proteção legal, não sendo permitida a reprodução total ou parcial sem autorização.
